Giải pháp mang tính lâu dài cho du lịch Lào Cai

 

Khái niệm du lịch chuyên nghiệp được đánh giá trên các tiêu chí chất lượng dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, các dịch vụ du lịch, trình độ hướng dẫn viên, vệ sinh môi trường, thái độ đối với du khách. Theo thông tin của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Lào Cai xếp thứ 4 toàn miền Bắc về phát triển du lịch (sau Quảng Ninh, Hà Nội và Ninh Bình), nhưng nếu tham chiếu về mức độ chuyên nghiệp, nhiều tiêu chí của Lào Cai còn ở mức khá thấp. Trong 4 tháng đầu năm 2012, Lào Cai đón hơn 400.000 lượt khách du lịch, trong đó gần 200.000 lượt khách quốc tế. Con số này vẫn chưa đủ để Lào Cai lọt vào danh sách những điểm du lịch chuyên nghiệp khi thiếu những khách sạn, nhà hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế, các dịch vụ du lịch chưa hoàn hảo, thiếu hướng dẫn viên có kiến thức văn hóa sâu rộng, thái độ ứng xử của người dân bản địa khiến du khách khó hài lòng.

 

Trên địa bàn tỉnh hiện có 50 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, trong đó có 18 doanh nghiệp quốc tế được Tổng cục Du lịch cấp phép hoạt động, nhưng vẫn còn khá nhiều doanh nghiệp chưa tạo được tính chuyên nghiệp, nhất là hoạt động tư vấn, kiến thức của một số hướng dẫn viên chưa sâu về bản sắc văn hóa, địa lý Lào Cai. Tình trạng hướng dẫn viên đưa khách đến các nhà hàng, quầy lưu niệm không đảm bảo chất lượng và ngầm hưởng lợi hoa hồng còn khá phổ biến.

 

Dịch vụ phòng nghỉ là một trong những vấn đề được khách du lịch, nhất là du khách quốc tế quan tâm. Lào Cai mới chỉ có 50/410 khách sạn, nhà nghỉ được xếp hạng sao, trong đó 10 khách sạn từ 3 - 4 sao (chủ yếu tập trung tại Sa Pa) dường như chỉ phù hợp với khách nội địa, chưa có khách sạn đạt chuẩn 5 sao. Cơ sở lưu trú homestay (hình thức du lịch nghỉ dưỡng tại nhà dân bản địa), điểm nhấn của du lịch Sa Pa, Bắc Hà quá sơ sài, vấn đề vệ sinh môi trường, chất lượng phục vụ hạn chế, kiến thức, kinh nghiệm đón tiếp du khách của người dân còn yếu.

 

 

Lào Cai đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển du lịch khi đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai hoàn thành và tuyến đường sắt Côn Minh - Hà Khẩu (Trung Quốc) được tăng cường khai thác chở khách sẽ khiến lượng du khách nội địa và quốc tế đến với Lào Cai tăng cao hơn nhiều. Cũng theo ông Nguyễn Đình Dũng, để Lào Cai được xếp vào danh sách các điểm du lịch chuyên nghiệp và có điểm số cao cần tập trung vào các giải pháp phát triển bền vững. Ngành du lịch khuyến khích phát triển các mô hình lưu trú chất lượng, tạo điều kiện cho các hãng du lịch lớn đầu tư xây dựng khu resort và thử nghiệm các tuyến du lịch khám phá. Tiếp tục mở rộng các chương trình đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, tăng chất lượng phục vụ tuyến du lịch Lào Cai - Hà Nội, mở rộng ký kết hợp đồng với các hãng du lịch Trung Quốc. Đối với khách châu Âu, châu Mỹ, vấn đề quan trọng nhất là chất lượng dịch vụ, mở các tour, tuyến du lịch mới.

 

Để du lịch cộng đồng phát huy tính hấp dẫn với du khách cần tranh thủ nhiều nguồn lực nhằm nâng cao chất lượng cơ sở vật chất loại hình homestay. Lòng mến khách cũng là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá tính chuyên nghiệp của du lịch và quyết định thời gian lưu trú cũng như sự trở lại của du khách. Tình trạng chèo kéo, cò mồi, bán hàng rong có ảnh hưởng tồi tệ nhất đến hình ảnh du lịch. Muốn du lịch chuyên nghiệp, cần loại trừ những ảnh hưởng xấu này./.